زيت جرو هير للشعر – بخاخ طبيعي 100% لتطويل الشعر وتكثيف اللحية
بخاخ زيت جرو هير للشعر | طبيعي 100% بزيت الزيتون وجوز الهند واللوز – يغذي فروة الرأس ويكثّف مظهر اللحية بروتين يومي بسيط. توصيل لكل مناطق السعودية مع الدفع عند الاستلام.
سعر المنتج 139 ريال فقط | خصم 35% لكل عملائنا
زيت جرو هير للشعر
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نريدك أن تشتري وأنت مطمئن. هذه الصفحة توضح حقك الكامل في استرجاع أو استبدال طلبك، وفق نظام التجارة الإلكترونية السعودي، دون أي غموض.
آخر تحديث: 3 أغسطس 2026محتويات الصفحة
1. حق الاسترجاع خلال 7 أيام
وفق المادة السابعة من لائحة المتاجر الإلكترونية والمادة الرابعة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية السعودي، يحق لك استرجاع أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه دون إبداء أسباب، شريطة استيفاء الشروط الموضحة في القسم التالي.
2. شروط قبول الاسترجاع
- أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم، بعبوته وتغليفه الأصليين سليمَين.
- أن تُرفق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
- أن يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال مدة السبعة أيام من تاريخ الاستلام الفعلي.
3. استثناءات من حق الاسترجاع
لأسباب صحية ووقائية، لا يمكن قبول استرجاع أي منتج تم فتح غلافه أو استخدامه، كونه من منتجات العناية الشخصية الحسّاسة صحيًا. هذا الاستثناء لا ينطبق إذا كان سبب الإرجاع عيبًا في المنتج نفسه أو عدم مطابقته لما تم طلبه — راجع القسم الخامس.
4. إلغاء الطلب قبل الشحن
يمكنك إلغاء طلبك مجانًا وبدون أي شروط طالما لم يُشحن بعد. إذا تأخر التوصيل أكثر من 15 يومًا عن الموعد المعلَن دون عذر مقبول، يحق لك إلغاء الطلب واسترداد كامل قيمته حتى لو كان قد شُحن بالفعل ولم يصلك.
5. المنتج المعيب أو غير المطابق
إذا وصلك منتج تالف، منتهي الصلاحية، أو مختلف عمّا طلبته، يحق لك استرجاعه أو استبداله حتى لو تم فتحه لغرض التأكد من وجود العيب، بشرط إبلاغنا خلال 7 أيام من الاستلام مع صور توضيحية للمشكلة.
6. تكلفة شحن الإرجاع
تغيير الرأي
يتحمّل العميل تكلفة شحن إعادة المنتج إلينا.
عيب أو خطأ في الطلب
يتحمّل خام الجمال كامل تكلفة الشحن في الاتجاهين.
7. طريقة استرداد المبلغ ومدته
بعد استلامنا للمنتج المرتجع والتأكد من استيفائه الشروط، يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب الأصلي خلال مدة تقديرية تصل إلى 14 يوم عمل. بالنسبة للاستبدال، يُشحن المنتج البديل فور استلام المنتج المرتجع والموافقة عليه.
8. خطوات تقديم طلب استرجاع
- تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني برقم الطلب وسبب الاسترجاع.
- سنؤكد استيفاء الطلب للشروط ونرسل لك تعليمات إعادة الشحن.
- أعد تغليف المنتج وسلّمه لشركة الشحن المتفق عليها.
- بمجرد وصول المنتج وفحصه، نُبلغك بقبول الطلب وموعد استرداد المبلغ.
9. أسئلة شائعة
هل يمكن استرجاع منتج تم فتحه أو استخدامه؟
لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع منتج تم فتح غلافه أو استخدامه إلا إذا كان معيبًا أو غير مطابق للطلب.
هل الاستبدال مجاني؟
نعم، إذا كان سبب الاستبدال عيبًا في المنتج أو خطأ من جانبنا في تنفيذ الطلب.
ماذا لو فقدت الفاتورة؟
يكفي إرسال رقم الطلب أو رقم الجوال المسجَّل به لنتمكن من تتبعه في نظامنا دون الحاجة لصورة الفاتورة.
10. تواصل معنا
لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، تواصل معنا مباشرة عبر: